Lo que vas a encontrar aquí
Si tienes un negocio en España y quieres dejar de perseguir reseñas a mano, antes o después acabas buscando una herramienta. Y te encuentras con listas de «las 10 mejores» escritas, casi siempre, por una de esas diez. Esta también la escribe una de ellas: Kiikup es nuestra. Por eso vamos a hacer lo contrario de lo habitual: contarte para quién es cada una, con los precios que publican en su web, y decirte también cuándo Kiikup no es lo que necesitas.
Todo lo que sigue lo hemos sacado de la web de cada herramienta el 27 de septiembre de 2026. Los precios cambian: compruébalos antes de decidir.
Qué tiene que hacer una herramienta de reseñas
Antes de mirar marcas, conviene tener claro qué problema quieres resolver. Casi todos los negocios necesitan lo mismo, en este orden:
- Pedir la reseña sin que te cueste: un enlace directo, un QR en el mostrador, un mensaje por WhatsApp, SMS o correo al terminar el servicio.
- Enterarte de cada reseña nueva, buena o mala, sin tener que entrar en Google todos los días.
- Contestar rápido y bien. La IA ayuda a redactar, pero una respuesta que se publica sin que nadie la lea puede salir cara.
- Ver si mejoras: cuántas reseñas entran al mes, cuánto tardas en responder y cómo se mueve la nota.
Si tienes varios locales, te interesará poder verlos todos juntos.
Dos cosas conviene tener claras desde el principio. La decisión de retirar una reseña de Google la toma siempre Google: una herramienta puede ayudarte a detectar y denunciar las que incumplen sus normas, pero no tiene la última palabra. Y las reseñas tienen que ser de clientes reales: pagar por ellas va contra la ley. Lo explicamos en qué arriesgas si compras reseñas en Google.
Las herramientas, una a una
Cinquo
Está pensada para negocios locales y cadenas pequeñas, y va muy centrada en Google. Según su web, permite pedir reseñas por QR, WhatsApp, correo o redes, sugerir respuestas con IA o dejar que un asistente conteste solo, ver la nota real sin redondear y gestionar varios locales con usuarios distintos. No publica una tarifa fija: dice que el precio depende del volumen de reseñas que tengas. Se prueba con una auditoría desde su app. Más información en su web.
RepScan
Es una empresa española, con sede en Barcelona, con un software de reseñas bastante completo: reúne las reseñas de Google, Trustpilot y Google Play, responde con IA en varios tonos, clasifica las reseñas por tema, vigila a la competencia e incluye tarjetas NFC para el mostrador. También detecta reseñas que incumplen las normas de las plataformas. En su página indica un plan de 249 € al mes más IVA y otro a medida para empresas. Encaja más con negocios con volumen o varias sedes. Web: repscan.com.
Metricool
Es, sobre todo, una herramienta de redes sociales. Si ya la usas para Instagram o Facebook, puedes conectar tu Perfil de Empresa de Google y contestar las reseñas desde la misma bandeja, ver cuáles están sin responder y editar tus respuestas. En su página sobre reseñas no habla de pedir reseñas ni de respuestas con IA, así que la vemos como un complemento para quien ya trabaja con ella, no como una herramienta de reseñas en sí. Tiene plan gratuito; el detalle de lo que entra en cada plan, en su web.
Localo
Es una herramienta de SEO local que incluye las reseñas: las reúne, permite contestarlas con un clic o de forma automática y genera carteles con QR para pedirlas, junto con publicaciones automáticas para el perfil de Google, tareas guiadas y un vistazo a la competencia. Publica sus precios en dólares, más IVA: el plan para un negocio sale a 39 $ al mes pagando el año o 49 $ mes a mes, y el de agencias, 149 $ al mes pagando el año o 169 $ mes a mes. Interesa si lo que quieres es mover todo el perfil de Google, no solo las reseñas. Precios en localo.com.
Birdeye y Podium
Son dos plataformas que aparecen en casi todas las comparativas de herramientas de reseñas. Ninguna de las dos publica precios: en su página de precios hay que pedir presupuesto, y la de Birdeye te pregunta cuántas ubicaciones tienes. Las dos páginas están en inglés. Si te interesan, pide la cifra por escrito antes de la demo.
Kiikup
Es la nuestra. Trabaja solo con Google: reúne en un panel tus reseñas de Google; pide reseñas por correo, SMS, QR o enlace directo; propone respuestas con IA que puedes revisar antes de publicar; y trae widgets para enseñar tus reseñas en tu web. Tiene cuatro opciones con el precio publicado en nuestra página de precios: Lite, a 9,99 € al mes, para empezar con una sola ubicación; Hazlo tú, a 19,99 € al mes, con IA, SMS, QR y hasta dos ubicaciones; Lo hacemos por ti, a 39,99 € al mes con IVA incluido, en el que lo configuramos y lo llevamos nosotros; y Agency, a 99,99 € al mes, para agencias que lo usan con sus clientes.
Lo que Kiikup no hace: Kiikup es solo para Google y no gestiona reseñas de Booking, TripAdvisor ni Airbnb. Es a propósito: no le hacemos el juego a Booking, porque las reseñas que cuentan para que te encuentren en Google son las de Google. Si tu problema principal son las respuestas en Booking, tenlo en cuenta.
Esto lleva tiempo. Nosotros lo hacemos por ti.
Pedimos las reseñas a tus clientes, respondemos una a una y te contamos cada mes qué ha cambiado. Tú sigues con lo tuyo.
La comparativa, en una tabla
| Herramienta | Para quién encaja | Pedir reseñas | Respuestas con IA | Precio publicado (27/09/2026) |
|---|---|---|---|---|
| Cinquo | Negocio local y cadenas pequeñas | QR, WhatsApp, correo, redes | Sí | No: depende del volumen de reseñas |
| RepScan | Volumen alto, varias sedes | Tarjetas NFC | Sí | 249 €/mes + IVA |
| Metricool | Quien ya lo usa para redes | No lo indica | No lo indica | Tiene plan gratis |
| Localo | SEO local completo | Carteles con QR | Respuesta automática | Desde 39 $/mes anual + IVA |
| Birdeye / Podium | Lo que te digan en la demo | No lo hemos comprobado | No lo hemos comprobado | Solo con presupuesto |
| Kiikup | Negocio local, alojamientos, agencias | Correo, SMS, QR, enlace | Sí, con revisión | 9,99 €, 19,99 €, 39,99 € o 99,99 €/mes |
«No lo indica» quiere decir que no lo hemos encontrado en su web; no que no lo tenga. Si eliges por esa función, pregúntaselo a ellos.
Cuál elegir según tu negocio
Un solo local y poco tiempo
Una peluquería, un taller, una clínica pequeña. Aquí lo que marca la diferencia es pedir la reseña a todos los clientes sin pensarlo, y contestar las que entran. Te sirve cualquier herramienta que haga bien esas dos cosas y que puedas pagar todos los meses sin mirarlo. Si no vas a tener tiempo ni para eso, busca una opción en la que otro se encargue. Es justo lo que hacemos en Lo hacemos por ti.
Varios locales o una franquicia
Necesitas ver todas las fichas juntas, repartir el trabajo entre encargados y comparar locales. Cinquo y RepScan lo contemplan en su web; a Birdeye y Podium tendrás que preguntárselo. Kiikup también cubre varias ubicaciones, cada una con su precio adicional.
Hotel, casa rural o apartamentos
Tus reseñas están repartidas entre Google, Booking, TripAdvisor y Airbnb, pero las que cuentan para que te encuentren en Google son las de Google. Por eso Kiikup es solo para Google: pide la de Google después de la estancia, porque en Booking y Airbnb ya la pide la plataforma.
Ya usas una herramienta de redes o de SEO local
Mira primero si la tuya ya lee las reseñas de Google. Metricool o Localo lo hacen. Puede que te baste para contestar, aunque te falte la parte de pedirlas.
Antes de pagar, comprueba esto
- Conexión oficial con tu Perfil de Empresa de Google. Si para contestar te piden la contraseña de tu cuenta de Google, no.
- Que las respuestas con IA se puedan revisar antes de publicarse. Te lo explicamos en cómo responder reseñas con IA sin sonar a robot.
- Que no te venda reseñas. Pagar por reseñas va contra la ley y contra las normas de Google. Y si te ofrece ayuda con las reseñas falsas, pregunta cómo lo hace: la retirada la decide Google.
- Que pida la reseña a todos, no solo a los contentos. Filtrar a quién se le pide va contra las normas de Google.
- Permanencia y precio real: si el precio es «a consultar», pide la cifra por escrito antes de la demo.
Si quieres saber cuántas reseñas te faltan para subir tu nota antes de decidir nada, puedes calcularlo gratis con la calculadora de reseñas.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una herramienta para gestionar las reseñas de Google?
No es obligatorio. Con el Perfil de Empresa de Google puedes contestar gratis. La herramienta sirve cuando no llegas: cuando se te olvida pedir la reseña, cuando tardas días en contestar o cuando tienes varias fichas. Tienes el paso a paso sin herramientas en cómo gestionar las reseñas de Google.
¿Cuál es la herramienta más barata?
De las de pago de esta lista, Kiikup Lite, a 9,99 € al mes. Metricool tiene un plan gratuito, pero es una herramienta de redes que además deja contestar reseñas. Compara siempre lo que entra en cada plan, no solo la cifra.
¿Alguna herramienta puede borrar reseñas de Google?
La decisión de retirar una reseña de Google es siempre de Google. Lo que se puede hacer, con herramienta o sin ella, es denunciarla si incumple sus normas. Tienes los pasos en cómo denunciar una reseña falsa en Google.
¿Es legal pedir reseñas con una herramienta?
Sí, siempre que se las pidas a clientes reales, a todos por igual y sin dar nada a cambio. Lo que no se puede es pagar por reseñas ni ofrecer descuentos a cambio de ellas.
Resumen
Si tienes un solo negocio, lo que más te va a ayudar no es la herramienta con más funciones, sino la que te haga pedir reseñas todos los días y contestar todas. Si tienes muchas sedes, necesitarás algo más grande. Y si no tienes tiempo ni para eso, que lo haga otro: nosotros pedimos las reseñas por ti y te dejamos las respuestas listas para aprobar.
Datos de cada herramienta tomados de su web oficial el 27 de septiembre de 2026. Kiikup es nuestra: la hemos incluido con el mismo criterio que las demás.
¿Prefieres no ocuparte de esto?
Nos encargamos de pedir las reseñas, de responderlas y de darte un informe que se entiende. Cuéntanos cómo es tu negocio y te decimos por dónde empezar.