Última actualización: 04/11/2025
En Kiikup, valoramos y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con qué finalidad y qué derechos tienes en relación con ellos.
1. ASPECTOS GENERALES
¿Qué ley aplicamos?
El tratamiento de tus datos personales se rige por el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), así como por la normativa española aplicable en materia de protección de datos.
¿Qué se considera “dato personal”?
Se entiende por dato personal cualquier información que permita identificarte directa o indirectamente: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección IP, o cualquier otro identificador asociado a tu identidad.
¿Qué es el tratamiento de datos?
El término “tratamiento” abarca cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por medios automatizados o no (recogida, registro, conservación, modificación, consulta, comunicación o supresión).
Responsable del tratamiento
Kiikup – Manuel Fraga Iglesias 32826296Y y Eva Ferreiro Lorenzo DNI 46915605K
Domicilio: Emilio González López 6 bajo interior – 15011 A Coruña
Correo electrónico: soporte@kiikup.com
Web: https://kiikup.com
Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través del correo anterior.
2. BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO
Conforme al RGPD, Kiikup tratará tus datos bajo alguna de las siguientes bases jurídicas:
– Ejecución de un contrato: cuando los datos sean necesarios para prestarte nuestros servicios.
– Cumplimiento de una obligación legal: cuando la normativa nos obligue a conservar o comunicar datos.
– Interés legítimo: para fines administrativos, de mejora del servicio, seguridad informática o defensa ante reclamaciones.
– Consentimiento: cuando nos autorices expresamente a enviarte comunicaciones comerciales o promocionales.
No estás obligado a facilitar más datos de los necesarios para la prestación del servicio. En caso de no hacerlo, podríamos no poder formalizar o mantener la relación contractual.
3. DATOS QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE
Registros de acceso (logs)
Cada vez que accedes a nuestra web, nuestros sistemas recopilan de forma automática información técnica como: fecha y hora de acceso, dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Estos datos se tratan con base en nuestro interés legítimo de garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la Plataforma.
Alojamiento web (hosting)
Nuestros servicios están alojados en Raiola Networks (España), que actúa como encargado del tratamiento. El tratamiento incluye datos técnicos, de uso y comunicación para garantizar una prestación segura y eficiente del servicio.
Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento de la web y mejorar tu experiencia.
– Cookies esenciales: necesarias para la navegación.
– Cookies no esenciales: analíticas o publicitarias, que requieren tu consentimiento previo.
Más información en nuestra Política de Cookies: https://kiikup.com/politica-de-cookies
4. DATOS QUE RECOPILAMOS DIRECTAMENTE
Formulario de contacto
Si nos escribes, tratamos los datos que nos proporcionas (nombre, correo, mensaje, teléfono si lo incluyes) para atender tu consulta. La base legal es tu consentimiento.
Registro y cuenta de usuario
Al registrarte en Kiikup solicitamos: nombre y apellidos, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. Tratamos esta información para crear tu cuenta y prestarte los servicios contratados (base legal: ejecución del contrato).
Uso de los servicios
Durante el uso de la Plataforma, tratamos los datos necesarios para ejecutar las funciones: gestión de reseñas, métricas, publicaciones o solicitudes de reseñas. En este contexto, tú actúas como responsable del tratamiento de los datos de tus clientes finales, y Kiikup actúa como encargado según el artículo 28 del RGPD. Solo procesamos datos conforme a tus instrucciones y bajo medidas técnicas y organizativas adecuadas.
Administración y facturación
Tratamos datos de contacto, facturación y pago para la gestión contable, fiscal y administrativa. Base legal: cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
Pagos
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, Inc. (510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103). Kiikup no tiene acceso a tus datos bancarios o de tarjeta. Stripe actúa como encargado del tratamiento.
5. MARKETING Y COMUNICACIONES
Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos has dado tu consentimiento expreso. Podrás retirarlo en cualquier momento a través del enlace incluido en cada mensaje o escribiendo a soporte@kiikup.com.
6. REDES SOCIALES
Kiikup mantiene presencia en redes sociales (p. ej. LinkedIn). El tratamiento de los datos derivados de interacciones se rige por la relación conjunta entre Kiikup y la plataforma correspondiente. Base legal: consentimiento o interés legítimo.
7. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS
Solo tendrán acceso a tus datos: personal autorizado de Kiikup, y proveedores tecnológicos o de soporte que actúan como encargados del tratamiento (hosting, emailing, analítica). Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o autorización expresa.
8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos tus datos: mientras dure la relación contractual o el servicio activo; durante los plazos legales de conservación fiscal y contable (habitualmente de 4 a 6 años); o hasta que solicites su supresión, siempre que no existan obligaciones legales que lo impidan.
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado SSL, contraseñas seguras, control de accesos, copias de seguridad). En caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos, notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Podemos transferir datos a países fuera del Espacio Económico Europeo cuando sea necesario (por ejemplo, proveedores como Stripe o herramientas de IA). Garantizamos un nivel de protección equivalente mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
11. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos reconocidos por el RGPD:
– Acceso: saber qué datos tratamos.
– Rectificación: corregir datos inexactos.
– Supresión (“derecho al olvido”).
– Limitación del tratamiento.
– Portabilidad de tus datos.
– Oposición al tratamiento.
– Retirada del consentimiento sin afectar a la licitud previa.
Para ejercer tus derechos: envía un correo a soporte@kiikup.com indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Kiikup podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o de funcionamiento. Publicaremos la versión actualizada con la nueva fecha de revisión en https://kiikup.com/politica-de-privacidad.